Dostępność i RODO
Wyjaśniamy, jak POSPO wspiera zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej, WCAG 2.1 AA oraz podstawowymi obowiązkami wynikającymi z RODO.
Dostępność cyfrowa
Strony internetowe i aplikacje mobilne podmiotów publicznych w Polsce muszą być dostępne cyfrowo zgodnie z ustawą z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej. W praktyce oznacza to zgodność z WCAG 2.1 na poziomie AA. Ośrodki pomocy społecznej nadal podlegają tym wymaganiom.
Standard WCAG 2.2 został opublikowany w październiku 2023 r. i nie został jeszcze bezpośrednio wpisany do polskiego prawa dla sektora publicznego. W POSPO projektujemy jednak rozwiązania tak, aby uwzględniały także nowsze kryteria, co zwiększa przyszłościową gotowość serwisu.
Co robimy w ramach POSPO
- dbamy o odpowiedni kontrast i czytelność interfejsu,
- zachowujemy logiczną strukturę nagłówków i semantyczny kod HTML,
- pilnujemy poprawnej obsługi klawiaturą i przewidywalnych stanów focus,
- przygotowujemy formularze z czytelnymi etykietami, opisami błędów i wskazówkami,
- pomagamy przygotować i publikować deklarację dostępności.
RODO i prywatność
Wdrażane serwisy obejmują politykę prywatności, informację o cookies, podstawowe klauzule informacyjne w formularzach oraz miejsce na dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych lub osoby wyznaczonej do kontaktu w sprawach danych. W razie potrzeby możliwe jest także podpisanie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Dane IOD po stronie wdrażanego ośrodka publikujemy zgodnie z przekazanymi informacjami. Własne procesy kontaktowe POSPO ograniczamy do danych niezbędnych do obsługi zapytań i przygotowania oferty.
Deklaracja dostępności
Przygotowujemy stronę deklaracji dostępności oraz pomagamy aktualizować ją po większych zmianach w serwisie. Jeżeli ośrodek korzysta z dodatkowych zasobów lub dokumentów, można opublikować linki do BIP, alternatywne pliki i informacje o sposobie zgłaszania problemów z dostępnością.
Bezpieczeństwo i hosting
POSPO zapewnia hosting w Polsce lub innym państwie UE, regularne aktualizacje oprogramowania, kopie bezpieczeństwa i monitoring dostępności. Dzięki temu ośrodek nie musi samodzielnie organizować zaplecza technicznego ani koordynować kilku dostawców jednocześnie.